Nous vous conseillons de passer commande au moins 7 jours avant la date de dégustation souhaitée. Pour les fêtes de fin d'année, ouvrez votre commande dès mi-novembre afin de sécuriser votre bûche préférée.

Toute modification (parfum, taille, date de livraison) est possible jusqu'à 48 heures avant l'expédition. Écrivez-nous à contact@labuchedusoir.com avec votre numéro de commande.

Les commandes validées avant 14h00 sont préparées et expédiées dans la journée. Passé ce délai, elles partiront le lendemain ouvré.

Nos formats 4/6 parts conviennent pour un dessert après repas copieux, les 6/8 parts pour un moment convivial, et les 8/10 parts pour les grandes tablées. Chaque fiche produit précise la longueur exacte en centimètres.

Oui, indiquez simplement l'adresse du destinataire lors du checkout. Vous pouvez ajouter un message personnalisé qui sera glissé dans le colis.

Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif. Si rien n'arrive dans l'heure, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

Oui, la livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun frais surprise ne s'ajoute au moment du paiement.

Le délai standard est de 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Vous pouvez choisir une date de réception précise pour vos bûches de fêtes.

Chaque bûche voyage dans un emballage isotherme avec des pains de glace carbonique pour maintenir la chaîne du froid. La glace résiste ainsi jusqu'à 24h à l'intérieur du colis.

Le transporteur laissera un avis de passage et représentera le colis le lendemain. Pour une bûche glacée, prévoyez impérativement d'être présent le jour J ou choisissez un point relais avec réception rapide.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour garantir la fraîcheur et la tenue de nos bûches. La Corse et les DOM-TOM ne sont pas desservis actuellement.

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous voyez en temps réel les étapes du transport jusqu'à votre porte.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par notre prestataire bancaire.

Oui, les transactions sont chiffrées via le protocole 3D Secure. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Le paiement en 3 fois sans frais est disponible dès 80€ d'achat via notre partenaire de financement. L'option apparaît automatiquement au checkout.

Oui, la facture est jointe à l'e-mail de confirmation d'expédition. Elle est également téléchargeable depuis votre espace client.

Saisissez votre code dans le champ dédié sur la page panier avant validation. Une seule remise est applicable par commande.

Sortez-la du congélateur et placez-la au réfrigérateur 15 à 20 minutes avant dégustation. Ce temps permet aux arômes de se libérer sans que le glaçage ne fonde.

Nos bûches se conservent jusqu'à 2 mois au congélateur à -18°C dans leur emballage d'origine. Une fois entamées, consommez-les dans les 24h.

Notre carte propose vanille-marron, chocolat noir-praliné, framboise-litchi, café-noisette et une création signature aux agrumes confits. Les compositions détaillées figurent sur chaque fiche produit.

Chaque fiche produit liste précisément les allergènes présents : lait, œufs, fruits à coque, gluten selon les recettes. Contactez-nous pour toute question spécifique sur une intolérance.

Nous proposons deux références sans gluten (fruits rouges et chocolat intense) élaborées dans un atelier dédié. Une bûche végane à base de crème de coco et sorbet mangue-passion est également disponible.

Notre gamme se compose principalement de bûches glacées composées d'une base biscuit, d'un cœur crémeux et d'un enrobage sorbet ou glace. Quelques créations pâtissières fraîches sont proposées en édition limitée.

Comme tout produit alimentaire frais ou surgelé, nos bûches ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène. En revanche, tout défaut constaté à réception est pris en charge sur présentation de photos.

Prenez des photos du colis et du produit dans les 24h, puis envoyez-les à contact@labuchedusoir.com. Nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi selon le cas.

Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux denrées périssables selon l'article L221-28 du Code de la consommation. Nous restons évidemment engagés sur la qualité de chaque envoi.

Contactez-nous par e-mail en décrivant précisément le problème et si possible avec une photo. Un geste commercial ou un remboursement sera étudié sous 48h.

Nos bûches sont couvertes par la garantie légale de conformité de 2 ans, adaptée à leur nature périssable. Toute non-conformité à la description est traitée rapidement.

Non, la commande en mode invité est possible avec une simple adresse e-mail. Créer un compte vous permet toutefois de retrouver vos commandes et d'accélérer les achats futurs.

Connectez-vous à votre espace client puis rendez-vous dans la rubrique 'Mon profil'. Vous pouvez y modifier adresse, e-mail et mot de passe.

Vos données servent uniquement au traitement de vos commandes et à l'envoi de nos nouveautés si vous y avez consenti. Elles ne sont jamais revendues, conformément au RGPD.

Envoyez-nous une demande à contact@labuchedusoir.com depuis l'adresse liée à votre compte. La suppression est effectuée sous 30 jours.